Question 1

Wie lang ist die Vertragslaufzeit? Werden SIMs bei Inaktivität gesperrt?

Accepted Answer

Die Vertragslaufzeit unserer M2M-Tarife beträgt nur einen Kalendermonat und verlängert sich automatisch für einen weiteren Monat, sofern die aktiven M2M-SIM-Karten nicht deaktiviert werden. Deaktivieren Sie eine M2M-SIM-Karte, fallen für diese ab dem Folgemonat keine Kosten mehr an. Die Deaktivierung können Sie eigenständig jederzeit im Webportal vornehmen. Die Vertragslaufzeit beginnt mit der Aktivierung einer M2M-SIM. Eine Zwangsaktivierung gibt es in keinem unserer M2M-Tarife – Sie können SIM-Karten bis zu ihrem geplanten Einsatz inaktiv bei sich liegen lassen, ohne das hierfür Kosten anfallen. Auch nach längerer Inaktivität werden die SIM-Karten bei uns niemals gesperrt oder zwangsaktiviert.

Question 2

Ist es möglich einzelne SIMs zu deaktivieren oder zu pausieren? Kostet das etwas?

Accepted Answer

Sie können in unseren M2M-Tarifen jederzeit kostenlos einzelne, mehrere oder auch alle von Ihnen eingesetzten SIM-Karten pausieren und zahlen damit ab dem nächsten Kalendermonat keine Grundgebühr mehr. Auch das erneute Aktivieren der SIM-Karte(n) ist kostenlos.

Question 3

Welche Tarifmodelle bietet wherever SIM? Und was ist Datenpooling?

Accepted Answer

Wir bieten unseren Unternehmenskunden unterschiedliche Tarifmodelle, die sich an den unterschiedlichen Bedürfnissen von IoT-Projekten orientieren. Neben klassischen M2M-Tarifen wie Pay-As-You-Go und dem dynamischen Datenpool bieten wir auch einen einzigartigen Flex-Tarif. Für große Projekte bieten wir auf Anfrage auch eine Prepaid Option an, bei der je SIM-Karte für mehrere Jahre im Voraus bezahlt wird.

Datenpooling bedeutet, dass alle aktivierten SIM-Karten ein gemeinsames Datenkontingent nutzen. So zählt in diesem Tarif nicht der Verbrauch einer einzelnen SIM-Karte, sondern der zusammengerechnete Verbrauch aller aktiven SIM-Karten. Der Vorteil dabei: Verbrauchsschwankungen einzelner SIM-Karten werden ausgeglichen und zusätzliche Kosten fallen nur an, sollte der gesamte Datenpool überschritten werden. Gedrosselt wird nicht, damit IoT-Geräte auch weiterhin eine stabile Verbindung haben. Beim dynamischen Datenpool erhöht sich der Datenpool mit jeder weiteren aktiven SIM-Karte, um sicherzustellen, dass ein Datenpool immer ausreichend groß ist.

In unserem besonderen Flex Tarif werden die aktiven M2M-SIM-Karten gemäß dem individuellen Datenverbrauch automatisch in den für sie richtigen Tarif eingestuft.

Question 4

Kann ich den Datenverbrauch deckeln? Und was passiert, wenn das Datenlimit erreicht ist? Wird der Datendurchsatz dann gedrosselt?

Accepted Answer

Ja, Sie können im Kundenportal ein Datenlimit (z. B. 500 MB je SIM-Karte je Monat) für Ihre SIM-Karten einrichten. Sie können außerdem SIM-Karten gruppieren und für jede Gruppe ein anderes Datenlimit festlegen. Ist ein gesetztes Datenlimit erreicht, blockieren wir den Datenverkehr für diese SIM-Karte bis zum Monatswechsel. Über das Erreichen des Limits erhalten Sie zudem eine Benachrichtigung im Portal.

Question 5

Wie lang sind die Lieferzeiten?

Accepted Answer

SIM-Karten werden in der Regel einen Werktag nach Bestelleingang von uns versendet. Zu diesem Zeitpunkt erhalten Sie auch den Zugriff auf das Kundenportal. Die Einrichtung eines IPsec VPN-Tunnel kann bis zu 4 Wochen dauern.

Question 6

Was ist die Mindestabnahmemenge?

Accepted Answer

Die Mindestabnahme beträgt 25 SIM-Karten. Bei bestimmten Projekten können wir auch Ausnahmen machen – sprechen Sie uns hierzu gerne an.

Question 7

Kann ich die SIM-Karte auch als Privatperson erwerben?

Accepted Answer

Nein, unsere SIM-Karten sind ausschließlich für den Einsatz in bzw. von Unternehmen gedacht. Die M2M-SIMs sind dafür für Unternehmen aller Größen und Branchen geeignet.

M2M-Tarife & SIM-Karten für Unternehmen

In allen M2M Tarifen enthalten:

M2M-Datentarife zugeschnitten auf IoT-Projekte

Datenpooling

Pay-as-you-go

Flex Tarif

Geringe Daten & Vielverbraucher:

Das Rundum-Sorglos Paket von wherever SIM

FAQ - Häufig gestellte Fragen

M2M-Tarife mit weltweiter Netzabdeckung

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überall - mit wherever SIM