Datenschutzerklärung

Datenschutz
Die wherever SIM GmbH nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Die Nutzung unserer Website ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Wir haben für unser Unternehmen folgenden Datenschutzbeauftragten bestellt:

Thomas Zahari
‍wherever SIM GmbH
Großer Burstah 25
20457 Hamburg

E-Mail: datenschutz@whereversim.de
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Cookies
Die Internetseiten verwenden teilweise so genannte Cookies. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert.

Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte „Session-Cookies“. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browser aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein. ‍

Cookies Einstellung erneut öffnen
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Server-Log-Files
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genanntenServer-Log Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:
- Browsertyp und Browserversion
- verwendetes Betriebssystem
- Referrer URL
- Hostname des zugreifenden Rechners
- Uhrzeit der Serveranfrage

Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Wir behalten uns vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden.
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Kontaktformulare
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns und unseren Dienstleistern gespeichert und verarbeitet. Jeder dieser Dienstleister arbeitet konform nach den europäischen Datenschutzgesetzen. Außerdem haben wir mit allen Dienstleistern einen Auftragsdatenverarbeitungsvertrag geschlossen. Folgende Dienstleister und IT-Services werden von uns für diese Zwecke eingesetzt:
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Google G-Suite (Google for Work)
Die im Kontaktformular und bei Bestellungen eingegebenen Daten werden in der G-Suite zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen gespeichert. Die G-Suite ist ein Angebot von „Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA“. Die diesbezügliche Datenschutzerklärung von Google erhalten Sie unter nachfolgenden Links: https://cloud.google.com/terms/sccs und https://workspace.google.com/terms/dpa_terms.html

Zendesk Sell
Die im Kontaktformular und bei Bestellungen eingegebenen Daten werden in unserem CRM System Zendesk Sell zwecks Auftragsbearbeitung und Kundenhistorie gespeichert. Zendesk Sell ist ein Angebot von „Zendesk, Inc.“. Die diesbezügliche Datenschutzerklärung von Zendesk erhalten Sie unter nachfolgendem Link: https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy/

‍Easybill
Die bei Bestellungen eingegebenen Daten werden zwecks Rechnungsstellung bei Easybill gespeichert. Easybill ist ein Angebot von „easybill GmbH, Düsselstr. 21, 41564 Kaarst, Deutschland“. Die diesbezügliche Datenschutzerklärung von Easybill erhalten Sie unter nachfolgendem Link: https://www.easybill.de/privacy

Canva

Für die Bereitstellung von Erklärvideos verwenden wir das Tool Canva per Direkteinbindung. Durch das Aufrufen der Videos werden Nutzungsdaten wie die IP-Adresse an die Canva Server übertragen. Canva ist ein Angebot von „Canva Pty Ltd, Level 1, 110 Kippax St, Surry Hills NSW 2010, Australien“. Die diesbezügliche Datenschutzerklärung von Canva erhalten Sie unter nachfolgendem Link: https://www.canva.com/de_de/richtlinien/privacy-policy/ 

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Google Analytics
Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.Google Analytics verwendet so genannte „Cookies“. Das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Meta
Unsere Website verwendet den Meta Pixel, ein Analysetool von Meta. Anbieter dieses Dienstes ist die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Die erfassten Daten werden nach Aussage von Facebook jedoch auch in die USA und in andere Drittländer übertragen. Dieses Tool hilft uns, die Effektivität unserer Werbung zu messen, indem es Aktionen analysiert, die Besucher auf unserer Website ausführen. Wir nutzen Meta Pixel, um bessere Werbung auf Meta zu schalten und um unsere Zielgruppen genauer zu erreichen. Der Meta Pixel erfasst Informationen über Ihre Nutzung unserer Website, wie zum Beispiel welche Seiten Sie besuchen und welche Aktionen Sie ausführen. Diese Daten können mit Ihrem Meta-Profil verknüpft werden, falls Sie ein Meta-Konto haben. Die Nutzung des Meta Pixels erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der DSGVO. Bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website werden Sie um diese Einwilligung gebeten. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Die durch den Meta Pixel gesammelten Daten werden an Meta übermittelt und dort verarbeitet. Die Datenverarbeitung kann auch außerhalb der Europäischen Union stattfinden. Meta hat sich jedoch dem EU-US-Privacy Shield unterworfen, wodurch ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet wird. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie auf https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.
‍Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre verarbeiteten Daten zu erhalten, diese zu berichtigen, zu löschen oder deren Verarbeitung einzuschränken. Zudem haben Sie das Recht auf Datenübertragbarkeit und das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde einzulegen. Weitere Informationen zum Datenschutz bei der Nutzung des Meta Pixels finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta unter https://www.meta.com/privacy/policy/
Sie können außerdem die Remarketing-Funktion „Custom Audiences“ im Bereich Einstellungen für Werbeanzeigen unter https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen deaktivieren. Dazu müssen Sie bei Facebook angemeldet sein. Wenn Sie kein Facebook Konto besitzen, können Sie nutzungsbasierte Werbung von Meta auf der Website der European Interactive Digital Advertising Alliance deaktivieren: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/

SSL-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel der Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Lieferung von Waren
Soweit für die Lieferung von Waren notwendig, geben wir Ihre Adresse an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter.

Des Weiteren behalten wir es uns vor, bei Angabe einer Privatadresse als Lieferanschrift ein Ausweisdokument anzufordern. Dieses wird ausschließlich dazu verwendet, die Identität der bestellenden Person festzustellen und damit mögliche missbräuchliche Aktivitäten zu unterbinden. Die dazu benötigten Dokumente werden nach der Identitätsfeststellung unverzüglich gelöscht.
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Recht auf Auskunft, Löschung, Sperrung
Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.

LinkedIn
Wir nutzen auf unserer Website das Conversion-Tracking-Tool LinkedIn Insight-Tag. Dienstanbieter ist das amerikanische Unternehmen LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. Für die datenschutzrelevanten Aspekte im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), der EU und der Schweiz ist das Unternehmen LinkedIn Ireland Unlimited (Wilton Place, Dublin 2, Irland) verantwortlich.Durch die Einbettung eines JavaScript-Codes auf unserer Website können Daten an LinkedIn versandt, gespeichert und dort verarbeitet werden. Dieser sogenannte LinkedIn Insight-Tag hilft uns, die Effektivität unserer Werbung zu messen, indem es Aktionen analysiert, die Besucher auf unserer Website ausführen. Wir nutzen das LinkedIn Insight-Tag, um bessere Werbung auf LinkedIn zu schalten und um unsere Zielgruppen genauer zu erreichen.

‍Das LinkedIn Insight-Tag erfasst Informationen über Ihre Nutzung unserer Website, wie zum Beispiel welche Seiten Sie besuchen und welche Aktionen Sie ausführen. Diese Daten können mit Ihrem LinkedIn-Profil verknüpft werden, sofern Sie ein LinkedIn-Konto haben.Direkte Kennungen durch LinkedIn Insight-Tag werden innerhalb von sieben Tagen entfernt, um die Daten zu pseudonymisieren. Die daraus entstandenen pseudonymisierten Daten werden innerhalb von 180 Tagen gelöscht.
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‍Die Nutzung des LinkedIn Insight-Tags erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der DSGVO. Bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website werden Sie um diese Einwilligung gebeten. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

‍Die durch die LinkedIn Insight-Tag gesammelten Daten werden an LinkedIn übermittelt und dort verarbeitet. Die Datenverarbeitung kann auch außerhalb der Europäischen Union stattfinden. Die LinkedIn Corporation ist unter dem Privacy Shield zertifiziert und verpflichtet sich, die europäischen Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie auf https://www.privacyshield.gov/ps/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0.

‍Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre verarbeiteten Daten zu erhalten, diese zu berichtigen, zu löschen oder deren Verarbeitung einzuschränken. Zudem haben Sie das Recht auf Datenübertragbarkeit und das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde einzulegen.

‍In der Datenschutzrichtlinie von LinkedIn unter https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy finden Sie weitere Informationen zur Datenerhebung und Datennutzung sowie die Rechte zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Wenn Sie bei LinkedIn eingeloggt sind, können Sie die Datenerhebung jederzeit unter folgendem Link deaktivieren: https://www.linkedin.com/psettings/enhanced-advertising. 

Hotjar
Diese Webseite nutzt Hotjar, um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und diesen Service und die Erfahrung zu optimieren. Anbieter ist die Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europe (Webseite: https://www.hotjar.com). Hotjar ist ein Werkzeug zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens auf dieser Webseite. Mit Hotjar können wir u. a. Ihre Maus- und Scrollbewegungen und Klicks aufzeichnen.
Hotjar kann dabei auch feststellen, wie lange Sie mit dem Mauszeiger auf einer bestimmten Stelle verblieben sind. Aus diesen Informationen erstellt Hotjar sogenannte Heatmaps, mit denen sich feststellen lässt, welche Webseitenbereiche vom Webseitenbesucher bevorzugt angeschaut werden.Des Weiteren können wir feststellen, wie lange Sie auf einer Seite verblieben sind und wann Sie sie verlassen haben. Wir können auch feststellen, an welcher Stelle Sie Ihre Eingaben in ein Kontaktformular abgebrochen haben (sog. Conversion-Funnels). Darüber hinaus können mit Hotjar direkte Feedbacks von Webseitenbesuchern eingeholt werden. Diese Funktion dient der Verbesserung der Webangebote des Webseitenbetreibers. Hotjar verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Mit diesen Cookies lässt sich insbesondere feststellen, ob diese Webseite mit einem bestimmten Endgerät besucht wurde oder ob die Funktionen von Hotjar für den betreffenden Browser deaktiviert wurden. Hotjar-Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät, bis Sie sie löschen.Die Nutzung von Hotjar und die Speicherung von Hotjar-Cookies erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Webseitenbetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde (z. B. eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies), erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Deaktivieren von Hotjar
Wenn Sie die Datenerfassung durch Hotjar deaktivieren möchten, klicken Sie auf folgenden Link und folgen Sie den dortigen Anweisungen: https://www.hotjar.com/opt-out

‍Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung von Hotjar für jeden Browser bzw. für jedes Endgerät separat erfolgen muss. Nähere Informationen über Hotjar und zu den erfassten Daten entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Hotjar unter dem folgenden Link: https://www.hotjar.com/privacy

IP Anonymisierung
Wir haben auf dieser Website die Funktion IP-Anonymisierung aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
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Browser Plugin
Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch den Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

‍Widerspruch gegen Datenerfassung
Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen dieser Website verhindert: Google Analytics deaktivierenMehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Auftragsdatenverarbeitung
Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von Google Analytics vollständig um.
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Einsatz von Google-Adwords
Wir setzen zur Bewerbung unserer Website ferner das Google Werbetool „Google-Adwords“ ein. Im Rahmen dessen verwenden wir auf unserer Website den Analysedienst „Conversion-Tracking“ der Firma Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, nachfolgend „Google“. Sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Webseite gelangt sind, wird ein Cookie auf Ihrem Rechner abgelegt. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Internet-Browser auf Ihrem Rechner ablegt und speichert. Diese sog. „Conversion- Cookies“ verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht Ihrer persönlichen Identifikation. Besuchen Sie bestimmte Seiten unserer Website und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können wir und Google erkennen, dass Sie als Nutzer auf eine unserer bei Google platzierten Anzeigen geklickt haben und zu unserer Seite weitergeleitet wurden.

Die mit Hilfe der „Conversion-Cookies“ eingeholten Informationen dienen Google dazu, Besuchs-Statistiken für unsere Website zu erstellen. Wir erfahren durch diese Statistik die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeige geklickt haben und zudem welche Seiten unserer Website vom jeweiligen Nutzer im Anschluss aufgerufen wurden. Wir bzw. andere über „Google-Adwords“ Werbende erhalten jedoch keinerlei Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.

Sie können die Installation der „Conversion-Cookies“ durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern, etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert oder speziell nur die Cookies von der Domain „googleadservices.com“ blockiert.

Die diesbezügliche Datenschutzerklärung von Google erhalten Sie unter nachfolgendem Link: https://services.google.com/sitestats/de.html


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