CX Design | Customer Journey | IoT
Wir bieten dir die Möglichkeit, in einer der Zukunftsbranchen schlechthin durchzustarten. Mit unserer Lösung ermöglichen wir eine einfache aber professionelle Internetverbindung für unterschiedlichste IoT-Geräte – von der smarten Waschmaschine bis zum vernetzten Auto.
Seit unserer Gründung 2015 sind wir kontinuierlich auf gesundem Wachstumskurs und überzeugen dabei Kunden wie Rossmann, MOIA oder Engelbert Strauss.
Du liebst es, wenn Design nicht nur gut aussieht, sondern wirklich etwas bewirkt? Du weißt, wie man digitale Nutzer begeistert, Inhalte intuitiv erlebbar macht und mit Kreativität die Conversion pusht? Dann bist du bei wherever SIM genau richtig.
Als Customer Experience Designer:in gestaltest du bei uns nicht einfach nur Interfaces – du schaffst innerhalb der Customer Journey echte Erlebnisse, die wirken. Du kombinierst analytisches Denken mit einem feinen Gespür für Ästhetik, hinterfragst den Status quo und entwickelst Designs, die Nutzer intuitiv durch unsere Inhalte führen. Dabei arbeitest du eng mit unserem Performance- und Content-Team zusammen, testest neue Ideen, bringst eigene Impulse ein – und machst durch gute UX vom ersten Touchpoint bis zur langfristigen Kundenbeziehung ein konsistentes Erlebnis.
Gestalte Erlebnisse, die bleiben
Erlebnisse, die verbinden: Du entwickelst ganzheitliche Konzepte für Landingpages, E-Mails, Ads und Social-Media hinweg – immer mit Blick auf die Marke, die Nutzer und die Conversion.
Marke mit Herz & Haltung: Du bringst unsere Markenidentität in Form – einheitlich, klar und wiedererkennbar. Du pflegst unsere Styleguides und entwickelst sie weiter, damit unsere Kommunikation überall konsistent wirkt.
Verstehen. Lernen. Besser machen: Du führst A/B-Tests durch, analysierst das Verhalten unserer Nutzer:innen und leitest daraus Maßnahmen zur CX-Optimierung ab – datenbasiert und empathisch.
Struktur, die Freiraum schafft: Du entwickelst und pflegst ein Design-System, das unsere visuelle Kommunikation vereinheitlicht und uns gleichzeitig Raum für Kreativität und Relevanz lässt.
Gemeinsam kreativ: Du bist Teil des Marketing-Teams und arbeitest eng mit Content, Performance und Social Media sowie externen Agenturen zusammen, bringst die Nutzerperspektive in Kampagnenkonzepte ein und gestaltest Inhalte, die nicht nur auffallen – sondern konvertieren.
User Experience, die begeistert: Du optimierst unsere Website und Landingpages laufend – mit Fokus auf Vertrauen und einem klaren Blick für Nutzerführung. So sorgst du dafür, dass neugierige Besucher:innen begeisterte Kund:innen werden.
Nice-to-have:
Wir legen keinen Wert auf Notenspiegel und lange Anschreiben, wir sind Freunde unkomplizierten Arbeitens und mögen echte Ergebnisse. Daher haben wir einen einfachen (digitalen) Bewerbungsablauf für dich:
Sende uns einfach eine E-Mail in der stehen sollte, wer du
bist, woher du kommst, was du zurzeit machst und weshalb
du Bock auf diese Stelle hast. Wir prüfen deine Bewerbung nach Eingang und setzen uns gegebenenfalls mit dir bezüglich eines Kennenlern-Calls in Verbindung.
