CX Design | Customer Journey | IoT
Wir bieten dir die Möglichkeit, in einer der Zukunftsbranchen schlechthin durchzustarten. Mit unserer Lösung ermöglichen wir eine einfache aber professionelle Internetverbindung für unterschiedlichste IoT-Geräte – von der smarten Waschmaschine bis zum vernetzten Auto.
Seit unserer Gründung 2015 sind wir kontinuierlich auf gesundem Wachstumskurs und überzeugen dabei Kunden wie Rossmann, MOIA oder Engelbert Strauss.
Als unser:e CX Manager:in brennst du dafür, unsere komplette Customer Journey zu verbessern. Du unterstützt unsere Zielgruppe auf dem Weg zum erfolgreichen Einsatz unserer Produkte und erleichterst ihnen beispielsweise die eigenständige Einrichtung ihrer Hardware. In enger Zusammenarbeit mit unserem Sales- und Support-Team, analysierst du die Bedürfnisse von Usern und setzt deine Ergebnisse in eine intuitive und nutzerzentrierte Erlebniswelt um. Mit Neugier und Ideenreichtum übernimmst du die regelmäßige Content-Recherche und -Umsetzung beim Auf- und Ausbau unseres Help-Centers und unserer Social Media Kanäle. Dabei hilft dir dein technisches Verständnis, dich in unsere Zielgruppen hineinzudenken. Bei all deinen Vorhaben kannst du jederzeit auf den vollen Support aus dem Team zählen.
Wir legen keinen Wert auf Notenspiegel und lange Anschreiben, wir sind Freunde unkomplizierten Arbeitens und mögen echte Ergebnisse. Daher haben wir einen einfachen (digitalen) Bewerbungsablauf für dich:
Sende uns einfach eine E-Mail in der stehen sollte, wer du
bist, woher du kommst, was du zurzeit machst und weshalb
du Bock auf diese Stelle hast. Wir prüfen deine Bewerbung nach Eingang und setzen uns gegebenenfalls mit dir bezüglich eines Kennenlern-Calls in Verbindung.
